FAQ

À propos de Veko

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  • Qui sont les clients de Veko ?

    Nous fournissons les installateurs et les utilisateurs finaux. Nous ne livrons pas aux particuliers.

  • Pour quelles applications Veko possède-t-elle des éclairages LED ?

    Veko Lightsystems est le spécialiste des éclairages LED de halls industriels. Le système d'éclairage en aluminium de Veko est économique, efficace et durable. Nos luminaires sont utilisés dans les halls de production, magasins, centres de distribution, parkings souterrains, infrastructures sportives, piscines et centres commerciaux.

  • Veko fabrique-t-elle ses produits ?

    Oui, Veko produit des lignes d'éclairage aux Pays-Bas depuis plus de 40 ans. Outre notre usine, nous disposons d'une zone d'essai séparée pour le développement de produits, d'une zone de production SMD et d'une salle d'exposition. 

  • Puis-je visiter l'usine ?

    Oui, nous nous ferons un plaisir de vous guider. Il vous suffit pour cela de prendre rendez-vous. Vous pouvez envoyer votre demande par courriel .

  • Où puis-je trouver les conditions générales
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  • Quelles sont les garanties offertes par Veko ?

    Veko octroie une garantie standard unique de moins 5 ans sur tous ses luminaires LED.

    Dans certains cas, Veko peut offrir 10 ans de garantie sur les luminaires LED. Nous vous fournissons plus d'informations à ce sujet sur simple demande. Demandez le plan de garantie complet auprès de Veko.

     

  • Où puis-je signaler une panne

    Vous pouvez prendre contact avec notre division service.

     

  • Je souhaite des conseils en matière d'éclairage. À qui puis-je m'adresser ?

    Un de nos account managers se fera un plaisir de venir chez vous. Appelez-le ou envoyez-lui un courriel pour convenir d'un rendez-vous.

Définitions

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  • LED's

    LED est l'abréviation de Light Emitting Diode, ou diode électroluminescente. Il s'agit de composants électroniques qui convertissent directement l'énergie électrique en lumière grâce au mouvement d'électrons dans le matériau dont la diode est constituée. Les LED sont importantes car elles commencent à remplacer la plupart des sources de lumière conventionnelle en raison de leur rendement et de leur faible consommation énergétique.

  • Rapport Lumen/Watt (lm/W)

    Indique l'efficacité d'une lampe. Plus cette valeur est élevée, moins il faut de courant pour produire de la lumière. N'oubliez pas que cette valeur est déterminée pour la source lumineuse ou le luminaire dans son ensemble, la LED proprement dite présente une valeur plus élevée. Les drivers et optiques, par exemple, entraînent toujours une perte. C'est ainsi qu'il existe des LED de 180lm/W, mais qui ne donnent plus que 140lm/W lorsque la mesure est effectuée depuis la source lumineuse. Les constructeurs sont obligés de mentionner la valeur de la source lumineuse ou du luminaire. Le luminaire a priorité sur la source lumineuse car les luminaires LED sont évalués comme un tout.

  • Facteur de puissance

    Le facteur de puissance indique la relation entre la puissance absorbée et la puissance utilisée pour faire fonctionner la LED. Il y a en effet une perte dans les puces des LED et les drivers. Une lampe LED de 100 W présente par exemple un facteur de puissance de 0,95. Dans ce cas, il faut au driver 5 W pour fonctionner. On a donc 95 W de puissance de LED et 5 W de puissance du driver.

  • Courant réactif

    La démagnétisation d'une bobine et le chargement des condensateurs sont appelés puissance apparente. Cette puissance n'est pas absorbée dans le driver ou la LED mais renvoyée par la ligne neutre. On parle alors de courant réactif. Il est important de tenir compte de ce courant dans le cas d'un retrofit. D'autant que, dans les bâtiments anciens, le fil neutre peut être plus fin, ce qi peut entraîner des courts-circuits (et donc un incendie) si le courant réactif est trop élevé. Le courant réactif est un problème récurrent sur les tubes LED, car le ballast magnétique existant reste souvent en place. Ce ballast a en effet été mis au point pour les lampes fluorescentes (TL) et pas pour les LED.

  • DIAlux

    Il s'agit d'un programme de dessin qui permet de réaliser tous les calculs de lumière nécessaires pour un projet, afin de pouvoir fournir un avis éclairé à l'utilisateur final. Faites toujours réaliser un projet DIALux par un concepteur certifié. Ces certificats sont émis par DIAL à la suite d'une formation suivie avec fruit. Vous bénéficiez ainsi d’une plus grande garantie quant au fait que le concept correspond réellement à la situation existante.

  • CRI (Color Rendering Index)

    Le CRI est un indice servant à déterminer le niveau de fiabilité avec lequel les couleurs peuvent être restituées à travers la lumière d'une lampe, en partant d'une lampe halogène ou d'une lampe à incandescence comme valeur de référence.

  • Kelvin (K)

    La température de couleur de la source lumineuse est exprimée en Kelvin (K). Le blanc chaud se situe à 2.700 K et la lumière naturelle autour de 6.500 K.

  • Module d'éclairage

    Un module d'éclairage est le pendant LED d'une lampe conventionnelle. Il est généralement composé d'une puce LED montée sur un circuit imprimé et muni de fixations électriques et mécaniques, ce qui signifie qu'il est prêt à être monté dans le luminaire. Attention : le module d'éclairage peut être composé de plus d'une puce : il peut regrouper 9 ou 16 puces, parfois avec un revêtement en phosphore.

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  • SMD-LED

    Une SMD-LED (Surface Moutend Device) est une LED montée sur un circuit imprimé. Elle peut être en mid power ou en low power et est moins sensible au dégagement de chaleur qu'une COB-LED. Les SMD-LED sont généralement montées sur un PCB (Printed Circuit Board), un circuit imprimé sur lequel les LED sont soudées mécaniquement. Si l'on utilise peu de LED relativement puissantes, la dissipation de la chaleur sur ce circuit imprimé est défavorable. Il est dès lors préférable d'utiliser une LED mid power. La chaleur est alors mieux répartie entre la LED et le circuit imprimé. Le circuit imprimé doit ensuite également dissiper la chaleur. Pour ce faire, le circuit imprimé est monté sur un profilé en aluminium. Les lampes LED de qualité présentent un profilé en aluminium à l'extérieur, ce qui permet à la température ambiante de refroidir la lampe. Les variantes moins chères présentent une enveloppe en plastique. Le plastique est en effet moins cher que l'aluminium, mais la dissipation thermique de la LED ne se fait alors que vers la base. Un problème de refroidissement se produit si l'aluminium ne parvient pas à dissiper cette chaleur.

  • Retrofit

    Le remplacement d'une source lumineuse conventionnelle par des LED en conservant le luminaire. Seule la source lumineuse est remplacée, éventuellement en modifiant le luminaire. Certains parlent aussi de rénovation, mais la base reste identique.

  • UGR

    Unified Glare Rating, ou bien taux d'éblouissement d'inconfort. Il s'agit d'une valeur calculée du niveau d'éblouissement des luminaires. C'est un facteur d'importance en termes de confort.

  • SDCM / McAdam

    Standard Deviation Color Matching (SDMC) est une mesure de la déviation de couleur de la lumière. La tolérance de couleur est exprimée en plusieurs ellipses de Mac-Adam.

  • DALI

    Abréviation de Digital Addressable Lighting Interface, DALI est utilisé pour la gestion lumineuse. Dans un réseau ou en solution autonome, une adresse propre est attribuée à chaque luminaire. Chaque lampe est ainsi accessible et contrôlable individuellement (marche – arrêt – dimmage). DALI est constitué d'une commande à deux fils distincts de l'alimentation et peut être complété notamment par des détecteurs de mouvement et des capteurs de lumière.

  • Driver

    Outre les puces LED, les drivers sont un composant important d'un éclairage LED. Il est important que ces deux composants correspondent entre eux. Dans environ 60 % de interventions en garantie, la panne est due au driver et non aux LED.

  • Norme LB

    On retrouve de plus en plus souvent la norme LB dans les spécifications de lampes. Cela donne une bonne idée de la qualité, tant en termes de conservation du flux lumineux que de taux de défaillance des LED. La valeur L indique la conservation du flux lumineux initial au bout de la durée de vie prévue de la LED. Une valeur L70 au bout de 30.000 heures indique qu'il reste encore 70 % du flux lumineux initial après 30.000 heures. Une valeur L90 au bout de 50.000 heures indique qu'il reste encore 90 % du flux lumineux initial après 50.000 heures, ce qui est évidemment gage d'une meilleure qualité. Outre la valeur L, la valeur B est importante également. Alors que la valeur L indique la dépréciation de la lumière émise au bout d'une période donnée, la valeur B caractérise le pourcentage de luminaires pour lesquels le maintien du flux annoncé n'est pas atteint, en raison par exemple d’une défaillance de LED. Une durée de vie L70B50 de 30.000 heures, qui correspond à une spécification très courante, indique qu’après 30.000 heures d’utilisation, 50 % des luminaires présenteront un flux lumineux inférieur à 70 % du flux lumineux initial. La valeur B part du scénario le moins favorable possible. Si la valeur B n'est pas mentionnée, nous utiliserons un facteur B50. Les luminaires Veko présentent une valeur standard de L85B50.